La foire aux questions des commandes en ligne
*** Toutes les commandes passées en ligne ou en personne et récupérées à notre entrepôt bénéficient d’un rabais exclusif de 20 % avant taxes sur le total de votre commande. ***
Notre entrepôt est ouvert exclusivement le samedi et le dimanche, de 10 h à 20 h, et est situé au 333 Rue de Rouville, Beloeil, QC, J3G 1X1. Sur place, vous avez la possibilité d’essayer nos meubles d’extérieur. Vous pouvez également passer votre commande et repartir immédiatement avec vos articles, car tous nos meubles sont emballés dans des boîtes faciles à transporter et également faciles à assembler. Les boîtes s’adaptent parfaitement dans un VUS, un pickup ou une petite remorque.
Nous offrons la livraison gratuite dans un rayon de 200 km autour de notre entrepôt situé au 333 Rue de Rouville, Beloeil, QC, J3G 1X1. Pour les commandes au-delà de 200 km, des frais de livraison seront calculés en fonction de la distance. Le tarif précis apparaîtra dans votre panier lors de l’option de livraison.
Les livraisons ont lieu chaque lundi durant la saison 2025. Assurez-vous qu’une personne soit présente pour signer le bon de réception. Toute commande passée avant dimanche 18 h sera livrée le lundi suivant. Si vous souhaitez une livraison un lundi spécifique, contactez-nous par téléphone au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca
Si vous devez apporter des modifications à votre adresse ou à d’autres détails de votre commande, contactez-nous rapidement. Nous ferons de notre mieux pour ajuster votre commande si celle-ci n’a pas encore été expédiée.
Si vous optez pour le ramassage de votre commande à notre entrepôt situé au 333 Rue de Rouville, Beloeil, QC, J3G 1X1, un rabais de 20 % avant taxes sera automatiquement appliqué sur tous les produits de votre commande.
Oui, c’est possible. Il vous suffit de nous en informer lorsque nous vous appellerons pour planifier la livraison le dimanche. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca.
Les dépôts sont remboursables dans un délai de 30 jours après l’achat. Passé ce délai, les dépôts ne sont plus remboursables. Un frais de 3 % sera appliqué pour toute demande de remboursement avant la livraison ou le ramassage prévu.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, elle peut être annulée. Des frais de 3 % seront déduits du montant total.
Si votre commande a déjà été livrée, elle peut être retournée et remboursée à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Des frais de livraison vous seront facturés pour le ramassage.
Vous avez 15 jours après la réception de votre produit pour effectuer un retour, à condition que l’article soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Des frais de livraison vous seront facturés pour le ramassage.
Si un produit est en rupture de stock sur notre site web, nous vous informerons du délai estimé pour sa disponibilité. Vous pourrez choisir d’attendre la disponibilité du produit en conservant le prix d’origine ou annuler la commande, dans ce cas un remboursement complet sera effectué.
Si votre produit présente un défaut de fabrication et est couvert par la garantie, contactez notre service à la clientèle. Nous évaluerons si une réparation ou un remplacement est possible en fonction des conditions de notre garantie.
Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez-nous en fournissant les détails et des photos. Nous procéderons au remplacement ou à la réparation selon les termes de la garantie.
Si vous avez besoin d’aide pour l’installation, contactez notre service à la clientèle pour des conseils ou pour organiser une installation. Par téléphone au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca. Des frais d’assemblage et d’installation seront facturés.
Bien sûr ! Tous nos produits sont 100 % modulables et peuvent être ajustés à la taille de votre espace. Consultez les dimensions de chaque produit pour plus de détails.
Une facture vous sera envoyée par courriel après l’achat de votre commande. Si vous avez besoin d’une copie supplémentaire, contactez-nous par téléphone au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca.
La disponibilité des produits est indiquée sur leur page respective. Si vous ne pouvez pas ajouter l’article à votre panier, cela signifie qu’il est en rupture de stock. Vous pouvez néanmoins nous contacter pour connaître la date de réapprovisionnement au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca.
Vous pouvez poser toutes vos questions en nous contactant par téléphone au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca. Nos experts se feront un plaisir de vous répondre.
Les dimensions et spécifications de chaque produit sont disponibles sur sa page web. Consultez cette section pour les informations détaillées avant d’acheter. Vous pouvez également consulter la documentation complémentaire sur la page du produit.
Oui, nous offrons des options de financement via Affirm, avec des plans de paiement échelonnés sur 3, 6 ou 12 mois. Pour plus de détails, consultez notre page de financement.
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. L’argent comptant et les cartes de débit sont également acceptés.
Oui, vous pouvez nous appeler au 438-523-3768 ou par e-mail à info@meublesdepot.ca pour passer votre commande directement avec un de nos spécialistes.
